介護保険サービスに関する苦情・相談について

介護保険で利用するサービスは、利用者と介護保険のサービスを提供している事業者の契約に基づくものであるため、サービス事業者から提供されたサービスに問題があったり、困ったことがあれば、サービス事業者に相談しましょう。

サービス事業者との相談において、問題が解決しない場合には、岡山県国民健康保険団体連合会に申し出ることができます。
岡山県国民健康保険団体連合会は、介護保険法に基づき、介護保険のサービス事業者に対し、介護サービスの「質」の向上に関する調査及び介護サービス改善に関する指導、助言を行います。

〒700-8568
岡山県岡山市北区桑田町17番5号
岡山県国民健康保険団体連合会　介護サービス苦情相談窓口　
電話：086-223-8811

ホームページは以下のリンク先となります。

上記の岡山県国民健康保険団体連合会［介護保険サービス苦情相談窓口］のほか、身近な窓口として市町村の介護保険担当課に相談することもできます。
市町村ごとの担当課と電話番号は次の一覧のとおりです。